Siste del av neste uke og den påfølgende uken, vil noen av oss være i Florida og New York, på en kombinert planlegging og studietur, sammen med noen av våre medlemmer, i forbindelse med våre nye initiativer – og et møte med Mike Leven:
Mentor-programmet
The Service Pledge
Digital Marketer
Se denne presentasjonen om The Service Pledge (klikk på ikonet):
I New York skal vi jobbe tett med våre amerikanske kolleger i en hel uke.
Vi skal besøke noen av de beste på service i New York. I den forbindelse er vi svært glad for å fortelle at under vårt pre-ITB-arrangement i Berlin tirsdag 7. mars, skal den første europeiske Serviceprisen deles ut, som en del av dette initiativet.
For alle oss som brenner for å styrke servicen i bransjen, vil dette være noe av det viktigste vi gjør.
Ha en flott weekend!
Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Administrende direktør
HSMAI